자주 묻는 질문

1. 맞춤형 서비스를 어떻게 받을 수 있나요?

맞춤형 제품 및 솔루션은 텔스토의 가장 큰 장점 중 하나입니다. 고객의 요구에 맞는 제품을 개발해 드리는 것을 기쁘게 생각합니다. 구체적인 요구 사항을 최대한 자세히 알려주시면 영업팀에서 최적의 솔루션을 찾아드리겠습니다.

2. 텔스토의 제품 품질 보증은 무엇인가요?

텔스토는 전 세계 고객에게 신뢰할 수 있는 고품질 서비스를 제공합니다. 텔스토는 ISO9001 품질 경영 시스템 인증을 획득했습니다.

3. 텔스토는 보증 서비스를 제공하나요?

텔스토는 모든 제품에 대해 2년 제한 보증을 제공합니다. 자세한 내용은 보증 정책을 참조하십시오.

4. 텔스토의 지불 조건은 무엇입니까?

선불 전신환 송금이 표준 결제 방식입니다. 텔스토는 단골 고객이나 대량 주문 또는 특별 상품 주문 고객에게는 보다 유연한 결제 조건을 제공할 수 있습니다. 결제 관련 문의 사항이 있으시면 언제든지 연락 주십시오. 담당 고객 서비스 직원이 친절하게 도와드리겠습니다.

5. 귀사의 포장 방식은 무엇입니까?

텔스토에서는 대부분의 제품을 5겹 골판지 표준 상자에 포장한 후, 팔레트에 벨트로 고정하고 필름으로 감싸서 포장합니다.

6. 주문한 상품은 언제쯤 받을 수 있을까요?

주문 건수의 대부분(90%)은 주문 확인일로부터 3주 이내에 고객에게 발송됩니다. 대량 주문의 경우 다소 시간이 더 소요될 수 있습니다. 전체적으로 모든 주문의 99%는 주문 확인 후 4주 이내에 배송 준비가 완료됩니다.

7. 주문당 최소 수량이 있나요?

대부분의 제품은 주문 제작 상품을 제외하고는 필요하지 않습니다. 저희는 일부 고객이 소량의 제품만 필요로 하거나 저희 서비스를 처음 이용해보고 싶어 한다는 점을 이해하고 있습니다. 따라서 주문 처리 및 추가 비용을 충당하기 위해 1,000달러 미만 주문(배송비 및 보험료 제외)에는 30달러의 추가 요금이 부과됩니다.

* 재고가 있는 제품에만 적용됩니다. 재고 여부는 담당 영업 관리자에게 문의하십시오.

8. 어떻게 하면 텔스토의 파트너가 될 수 있나요?

통신 업계에 종사하시고 해당 지역 시장에서 성공적인 실적을 보유하고 계시다면, 지역 대리점 신청이 가능합니다. 텔스토 대리점에 관심 있으신 분은 프로필과 3년 사업 계획서를 첨부하여 이메일로 문의해 주세요.

9. 텔스토의 주요 제품은 무엇입니까?

텔스토 개발 유한회사는 RF 커넥터, 동축 점퍼 및 피더 케이블, 접지 및 낙뢰 보호 장치, 케이블 인입 시스템, 방수 액세서리, 광섬유 제품, 수동 소자 등과 같은 통신 장비 및 액세서리 공급을 전문으로 합니다. 당사는 고객에게 지상에서 타워 꼭대기까지 기지국 인프라에 대한 "원스톱 솔루션"을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

10. 텔스토는 무역 박람회나 전시회에 참가합니까?

네, 저희는 ICT COMM, GITEX, CommunicAsia 등과 같은 국제 전시회에 참가합니다.

11. 어떻게 주문하나요?

주문하시려면 0086-021-5329-2110으로 전화 또는 문자를 보내 고객 서비스 담당자와 상담하시거나, 웹사이트의 견적 요청 섹션에서 RFQ 양식을 제출하실 수 있습니다. 이메일을 직접 보내주셔도 됩니다.sales@telsto.cn 

12. 텔스토는 어디에 위치해 있나요?

저희 회사는 중국 상하이에 위치하고 있습니다.

13. 텔스토의 픽업 시간은 어떻게 되나요?

저희 매장 방문 수령 가능 시간은 월요일부터 금요일까지 오전 9시부터 오후 5시까지입니다. 더 자세한 정보는 '문의하기' 페이지를 참조해 주세요.